Lịch sử revision
Nhập sản phẩm từ sàn về PIM
# Nhập sản phẩm từ sàn về PIM Bài này dành cho nhân viên nghiệp vụ phụ trách dữ liệu sản phẩm, dùng màn hình **Nhập từ sàn** để đưa những sản phẩm đã có sẵn trên TikTok Shop (đăng từ trước khi nối VOMA, hoặc đăng tay trên Seller Center) vào PIM. Bài giải thích đúng những gì nút **Nhập về PIM** làm, vì đây không phải "liên kết" như nhiều người nghĩ. ## Vào màn hình này từ đâu 1. Trong PIM, mở **Kênh bán hàng (Channels)**. 2. Trên thẻ **TikTok Shop**, bấm **Nhập từ sàn**. 3. Ở ô **Shop đã nối**, chọn đúng gian hàng cần kéo danh sách. Màn hình liệt kê từng sản phẩm đang có trên sàn, theo trang 20 sản phẩm một lần. ## Trước khi nhập: phải chọn một Danh mục PIM và một Nhóm thuộc tính Phía trên danh sách có hai ô chọn: **Danh mục PIM** và **Nhóm thuộc tính (family)**. Đây không phải bộ lọc — đây là nơi ở **sẽ gán cho mọi sản phẩm bạn chọn nhập trong lượt này**. Điều cần nhớ: nếu bạn tích chọn nhiều sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng khác nhau trên sàn (ví dụ vừa vợt vừa giày) rồi nhập cùng một lượt, tất cả sẽ vào PIM dưới **cùng một** danh mục và **cùng một** nhóm thuộc tính đã chọn ở trên, bất kể ngành hàng thật của từng sản phẩm trên sàn. Muốn nhập đúng danh mục cho từng nhóm sản phẩm, phải làm nhiều lượt riêng, mỗi lượt đổi lại hai ô chọn này trước khi bấm nhập. ## Sản phẩm nào chọn được, sản phẩm nào không Một sản phẩm trên danh sách chỉ tích chọn được khi **toàn bộ mã hàng (SKU)** của nó đang ở trạng thái **Chưa linked**. Chỉ cần một mã hàng đã **Đã linked**, ô tích của cả sản phẩm bị khoá — sản phẩm đó coi như đã có mặt trong PIM qua đường khác (thường là đã được đẩy lên sàn từ PIM trước đó) nên không cho nhập lại. Cột trạng thái sản phẩm trên sàn hiển thị **Đang bán** hoặc **Người bán tắt** — đây chỉ là thông tin tham khảo, không chặn việc chọn. ## Bấm "Nhập về PIM" thực sự tạo ra gì Mỗi sản phẩm được chọn tạo thành **một sản phẩm PIM mới, ở trạng thái Nháp (Draft)**, với các đặc điểm sau: - **Tên sản phẩm** lấy nguyên văn tiêu đề trên sàn. - **Mô tả** không lấy từ sàn — hệ thống tự điền một dòng ghi chú dạng "Imported once from channel listing …" kèm mã sản phẩm trên sàn. - **Mã sản phẩm (product code)** được tạo tự động từ mã hàng đầu tiên của sàn, không phải mã bạn tự đặt. - **Cân nặng** luôn được điền sẵn là **1** (một con số giữ chỗ, không phải cân nặng thật). **Không có chiều dài, chiều rộng, chiều cao.** - **Không có ảnh nào.** - **Không có thuộc tính nào** được điền, kể cả khi ngành hàng đã chọn có thuộc tính bắt buộc. - Nếu sản phẩm trên sàn có nhiều mã hàng, hệ thống tạo một nhóm phân loại tên **"SKU sàn"** với các lựa chọn là danh sách mã hàng đó — không phải phân loại theo màu/size thật. - **Giá** của từng mã hàng lấy đúng giá đang hiển thị trên sàn tại thời điểm nhập. Nói ngắn gọn: nhập từ sàn chỉ mang về được **tên, giá, và số lượng mã hàng**. Mọi thứ còn lại — ảnh, cân nặng thật, kích thước, thuộc tính, tên nhóm phân loại đúng nghĩa — phải tự bổ sung bằng tay sau khi nhập, giống hệt như tạo một sản phẩm mới. ## Trùng mã hàng thì bị bỏ qua, không báo lỗi giữa chừng Trước khi tạo, hệ thống tìm trong PIM xem có mã hàng nào trùng với mã hàng của sản phẩm sắp nhập không. Nếu trùng, sản phẩm đó bị **bỏ qua**, ghi rõ lý do "Bỏ qua vì SKU … đã tồn tại trong PIM", còn các sản phẩm khác trong cùng lượt vẫn được nhập bình thường. Không có sản phẩm nào bị tạo nửa vời. ## Điều quan trọng nhất: sản phẩm vừa nhập CHƯA được liên kết với sàn Đây là điểm dễ hiểu nhầm nhất của màn hình này. Mục **Đưa sản phẩm lên sàn** trong tài liệu khác đã nói rõ: liên kết giữa mã hàng VOMA và mã hàng trên sàn (`ChannelListingLink`) chỉ được tạo khi **đẩy** sản phẩm lên sàn thành công, và việc đẩy hiện chỉ **tạo mới**, không cập nhật sản phẩm đã có (`push_product` từ chối thẳng nếu được yêu cầu cập nhật một sản phẩm đã tồn tại trên sàn). Màn hình **Nhập từ sàn** không tạo liên kết này. Nó chỉ sao chép dữ liệu một chiều để tạo sản phẩm PIM mới, không ghi lại rằng sản phẩm PIM đó tương ứng với sản phẩm nào trên sàn. Hệ quả cần biết trước khi thao tác tiếp: - **Không dùng tính năng đồng bộ tồn cho sản phẩm vừa nhập được ngay.** Vì chưa có liên kết, mọi lượt đẩy tồn cho mã hàng này sẽ bị bỏ qua với lý do "No ChannelListingLink exists for this SKU", giống hệt một sản phẩm chưa từng lên sàn qua VOMA. - **Nếu sau đó bạn hoàn thiện sản phẩm (thêm ảnh, cân nặng, kích thước…) rồi bật "Niêm yết trên TikTok Shop" và bấm Lưu & Hiển thị, hệ thống sẽ đẩy sản phẩm này lên sàn như một sản phẩm HOÀN TOÀN MỚI** — không phải cập nhật listing đã có. Vì sản phẩm đó thực ra đã tồn tại trên sàn (đó là lý do nó xuất hiện trong danh sách nhập), thao tác này có nguy cơ tạo ra **một listing thứ hai trùng nội dung** trên TikTok Shop, cùng seller SKU với listing gốc. VOMA hiện không có cách nào từ màn hình nghiệp vụ để "liên kết" một sản phẩm PIM có sẵn với một listing có sẵn trên sàn mà không tạo mới. ## Việc cần làm sau khi nhập 1. Mở lại sản phẩm vừa nhập, xét theo điều kiện đủ để lên sàn: tên, ảnh, cân nặng, kích thước, ít nhất một mã hàng có giá — tất cả đang thiếu ngoại trừ tên và giá. 2. Sửa lại nhóm phân loại "SKU sàn" thành phân loại thật (màu, size…) nếu cần bán tiếp qua VOMA. 3. **Cân nhắc kỹ trước khi bật "Niêm yết trên TikTok Shop" cho sản phẩm này**, vì lý do đã nêu ở trên. Nếu mục đích nhập chỉ để có dữ liệu sản phẩm trong PIM (theo dõi tồn, báo cáo nội bộ) chứ không cần đẩy lại lên sàn, có thể để nguyên trạng thái Nháp hoặc Hiển thị mà không bật kênh. ## Cái gì không làm được trên màn hình hiện tại - **Không liên kết sản phẩm PIM có sẵn với một listing có sẵn trên sàn.** Nhập chỉ tạo sản phẩm mới. - **Không nhập được ảnh, mô tả thật, cân nặng, kích thước hay thuộc tính từ sàn.** Các trường này không có trong dữ liệu nhập. - **Không chọn danh mục/nhóm thuộc tính riêng cho từng sản phẩm trong một lượt nhập.** Một lượt chỉ dùng một danh mục và một nhóm thuộc tính cho mọi sản phẩm được chọn. - **Không có nút hoàn tác** sau khi nhập. Muốn bỏ, phải xoá tay sản phẩm vừa tạo trong PIM. ## Điểm cần người nghiệp vụ xác nhận - Cần xác nhận điều gì thực sự xảy ra khi đẩy lên TikTok Shop một sản phẩm trùng SKU với listing đã có — hệ thống VOMA không tự chặn, nhưng chưa rõ TikTok có tự phát hiện và từ chối hay chấp nhận tạo trùng. - Cần xác nhận quy trình chuẩn khi nhập một sản phẩm: có nên khoá tính năng bật kênh cho sản phẩm nhập cho tới khi người quản trị xác nhận đã liên kết đúng không. - Cần xác nhận ai chịu trách nhiệm bổ sung ảnh, cân nặng, kích thước cho sản phẩm sau khi nhập, vì các trường này không tự có. - Cần xác nhận nếu một lượt nhập chọn nhầm danh mục hoặc nhóm thuộc tính, quy trình sửa lại là gì (sửa tay từng sản phẩm hay xoá nhập lại).