Lịch sử revision
Đơn vị vận chuyển và cách chọn
# Đơn vị vận chuyển và cách chọn Bài này dành cho nhân viên kho và người phụ trách vận hành: nó cho biết hệ thống hiện có sẵn những đơn vị vận chuyển nào, chọn ở đâu, và vì sao chưa có màn hình khai báo hãng mới. ## Danh sách hãng hiện có Hệ thống cài sẵn đúng ba lựa chọn, giống nhau trên máy tính và trên điện thoại: | Trạng thái | Ý nghĩa dễ hiểu | Ai tác động được | |---|---|---| | `Giao Hàng Nhanh` | GHN. Đây là lựa chọn mặc định, tự chọn sẵn khi mở màn hình đóng gói | Nhân viên kho đổi được ngay trước khi lưu | | `Giao Hàng Tiết Kiệm` | GHTK | Nhân viên kho | | `Viettel Post` | Viettel Post | Nhân viên kho | Trên điện thoại, hai lựa chọn đầu hiện kèm chữ viết tắt: **Giao Hàng Nhanh (GHN)** và **Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)**. Danh sách này được cài cứng trong màn hình. Không có nơi nào để thêm, sửa, xóa hoặc tạm ngưng một hãng. ## Chọn hãng ở đâu, vào lúc nào Trên máy tính: 1. Vào **Giao dịch kho (Operations) → Xuất kho (Fulfillment)**. 2. Chọn yêu cầu xuất kho đã nhặt xong ở cột **Đóng gói & Xuất hàng (Pack/Ship)**. 3. Trong khung **Đóng Gói (Packing & Labeling)**, mở ô đổ xuống có nhãn **Hãng vận chuyển**. 4. Chọn hãng, nhập mã vận đơn, rồi bấm **In Label & Đóng Gói**. Trên điện thoại: 1. Chọn **Pack** ở thanh dưới, bấm vào yêu cầu cần đóng gói. 2. Chọn hãng ở khung **HÃNG VẬN CHUYỂN** ngay đầu màn hình. 3. Sau đó mới quét mã vận đơn. Điểm cần nhớ: hãng vận chuyển chỉ được chọn **một lần, ở bước đóng gói**. Không có bước chọn hãng lúc tạo đơn, cũng không có bước duyệt hãng trước khi kho làm việc. ## Vì sao chưa có màn hình cấu hình Trong phân hệ đơn hàng, phần **Cài đặt hệ thống** có một mục tên **Phương thức vận chuyển (Shipping)**. Bấm vào đó, hệ thống hiện thông báo cho biết giao diện quản lý chi tiết sẽ được phát triển ở phiên bản sau. Nghĩa là mục này mới chỉ là chỗ dành sẵn, chưa dùng được. Hệ quả thực tế: - Không khai báo được hãng thứ tư (ví dụ J&T, Ninja Van, Best, hay đội xe nội bộ). - Không đặt được hãng mặc định riêng cho từng kho. - Không khai báo bảng giá cước, vùng giao, thời gian giao dự kiến. - Không bật/tắt được một hãng khi hãng đó tạm ngưng dịch vụ. Nếu thực tế đang giao qua một hãng ngoài danh sách, hiện chỉ có hai cách xoay: chọn tạm một hãng trong ba lựa chọn rồi ghi chú ra ngoài, hoặc chấp nhận dữ liệu tên hãng không đúng. Cả hai cách đều làm số liệu thống kê theo hãng mất chính xác, nên nếu việc này xảy ra thường xuyên thì cần báo lên để bổ sung màn hình khai báo. ## Với đơn từ sàn thương mại điện tử Đơn kéo về từ sàn đi theo một đường khác. Sàn tự chọn hãng vận chuyển theo cấu hình gian hàng bên phía sàn, và hệ thống **không nhận về tên hãng đó**. Khi kho đóng gói một đơn của sàn, người đóng gói vẫn phải tự chọn hãng trong ba lựa chọn trên — con số này không được kiểm tra chéo với hãng mà sàn đã chỉ định. Vì thế với đơn sàn, hãy lấy hãng vận chuyển thật từ trang quản lý gian hàng của sàn, và coi lựa chọn trong hệ thống chỉ là ghi chú nội bộ. ## Những việc màn hình hiện tại không làm được - **Không so sánh giá cước giữa các hãng.** Hệ thống không biết cước của bất kỳ hãng nào; ô **Phí vận chuyển (VND)** trên đơn là con số người dùng tự gõ. - **Không tự chọn hãng theo địa chỉ nhận hàng.** Người đóng gói tự quyết. - **Không ghi lại lý do đổi hãng.** Nếu đổi từ hãng này sang hãng khác trước khi lưu, hệ thống chỉ giữ lựa chọn cuối, không lưu vết. - **Không phân quyền riêng cho việc chọn hãng.** Bất kỳ ai đăng nhập được vào phân hệ kho và chọn đúng gian hàng đều đổi được hãng. - **Không có báo cáo theo hãng vận chuyển.** Muốn biết tháng này giao bao nhiêu đơn qua GHN, hiện phải mở từng yêu cầu xuất kho ra đếm. - **Không đặt lịch lấy hàng với hãng.** Việc gọi tài xế làm hoàn toàn bên ngoài hệ thống. ## Điểm cần người nghiệp vụ xác nhận - Ba hãng đang cài sẵn có đủ dùng không, hay thực tế còn giao qua hãng khác? Nếu có, xin liệt kê tên hãng để bổ sung. - Khi giao bằng đội xe nội bộ hoặc khách tự tới lấy, anh chị đang chọn hãng nào trong ba lựa chọn? Có cần thêm mục "Tự giao" và "Khách tự lấy" không? - Hãng mặc định nên là **Giao Hàng Nhanh** cho mọi kho, hay mỗi kho một mặc định khác nhau? - Có cần chốt hãng vận chuyển ngay từ lúc tạo đơn (để báo cước cho khách) thay vì để tới bước đóng gói không? - Báo cáo theo hãng vận chuyển có cần thiết cho việc thương lượng giá cước hằng tháng không?