Nhật ký hoạt động: tra cứu lịch sử thay đổi sản phẩm và giá

Hai bài trước đã nói tới việc thiếu công cụ xem lại lịch sử: bài Giá bán, khuyến mãi và cách giá đi vào đơn hàng ghi "Không xem được lịch sử thay đổi giá của một biến thể trên màn hình sản phẩm", còn bài Mã sản phẩm và quy ước đặt tên khuyên đối chiếu kỹ trước khi đổi mã. Cả hai việc đó tra được ở một màn hình chung: Nhật ký hoạt động.

Bài dành cho quản trị viên (Admin) và kế toán cần phối hợp với Admin để tra soát.

Ai vào được

Mục Lịch sử hoạt động trong menu Cài đặt hệ thống chỉ hiện với tài khoản có vai trò Admin. Tài khoản khác không thấy mục này trên menu; nếu cố vào thẳng bằng đường dẫn, hệ thống chuyển hướng ra ngoài và tự ghi lại một sự kiện an ninh (kèm tên tài khoản) vào chính nhật ký này.

Đọc màn hình

Mỗi dòng trong bảng là một hành động đã xảy ra: tạo, sửa hay xoá một sản phẩm, một khuyến mãi, hoặc một đối tượng khác trong hệ thống. Các ô lọc phía trên gồm:

• Tìm kiếm — tìm theo từ khoá chung, khớp cả tên tác nhân, loại hành động, module, mã đối tượng và nội dung chi tiết.
• Lọc theo tác nhân — theo tên người thao tác.
• Lọc theo correlation ID — mã liên kết các thao tác cùng một lượt request, hữu ích khi một thao tác trên màn hình kéo theo nhiều thay đổi.

Bấm vào một dòng để xem chi tiết thay đổi. Với thao tác sửa sản phẩm, phần chi tiết ghi rõ before/after cho từng trường đã đổi — kể cả trường hợp đổi giá của một biến thể, thêm hoặc bớt biến thể, đổi mô tả, hoặc đổi cấu hình niêm yết trên kênh. Đây chính là cách tra "ai đổi giá lúc nào, từ bao nhiêu thành bao nhiêu" mà màn hình sản phẩm không có sẵn.

Với thay đổi lớn (ví dụ một sản phẩm có rất nhiều biến thể và thuộc tính), hệ thống có thể rút gọn phần biến thể và thuộc tính chi tiết trong bản ghi nếu nội dung quá dài, chỉ giữ lại các trường thông tin cơ bản đã đổi kèm ghi chú đã rút gọn.

Dùng khi nào

• Tra soát đổi giá: kế toán nghi ngờ một đơn ghi sai giá, nhờ Admin lọc theo mã sản phẩm hoặc theo tác nhân trong khoảng thời gian liên quan, đối chiếu before/after.
• Tra soát đổi mã: trước khi xác nhận một mã sản phẩm hoặc mã biến thể có bị đổi sau khi đã phát sinh giao dịch hay không (xem bài Mã sản phẩm và quy ước đặt tên), tra theo mã cũ ở ô tìm kiếm.
• Điều tra dấu hiệu bất thường: các lượt cố truy cập trang Lịch sử hoạt động mà không phải Admin cũng nằm trong chính nhật ký này, dưới module riêng cho sự kiện an ninh.

Điểm cần người nghiệp vụ xác nhận

• Cần chốt quy trình: kế toán không có tài khoản Admin thì tra soát lịch sử giá qua ai, và Admin phản hồi trong bao lâu là chấp nhận được khi cần đối chiếu gấp một đơn hàng.
• Chưa xác nhận nhật ký này lưu giữ trong bao lâu — có bị dọn hay nén sau một mốc thời gian nào không.
• Bản ghi rút gọn khi nội dung quá dài chỉ giữ trường cơ bản, có thể làm mất chi tiết biến thể/thuộc tính đã đổi trong các sản phẩm rất nhiều biến thể. Cần xác nhận ngưỡng này có đủ cao để không ảnh hưởng tới việc tra soát thực tế.
• Cần xác nhận việc đổi cấu hình ở màn hình Ánh xạ thuộc tính sang sàn hay Ánh xạ danh mục có được ghi vào nhật ký này hay không, vì đây cũng là dữ liệu ảnh hưởng tới giá và thông tin hiển thị trên sàn.