Chính sách doanh thu theo kênh bán

Chính sách doanh thu quyết định khoản tiền nào trong đơn hàng OMS được tính là doanh thu chịu thuế trên hoá đơn — ví dụ voucher do shop tự bỏ tiền, voucher do sàn trợ giá, phí sàn, phí vận chuyển. Màn "Chính sách doanh thu" (/revenue-policies) là nơi khai báo chính sách này theo từng kênh bán.

Vì sao phải khai báo trước khi phát hành

Mỗi kênh bán (SHOPEE, TIKTOK, LAZADA...) của một doanh nghiệp phải có ít nhất một chính sách doanh thu đang hiệu lực. Nếu kênh chưa có chính sách nào, hệ thống từ chối tiếp nhận đơn hàng của kênh đó thay vì tự đoán khoản tiền nào là doanh thu — cùng nguyên tắc "thà chặn còn hơn đoán" mà hệ thống áp dụng nhất quán cho cả ký hiệu hoá đơn lẫn chính sách doanh thu.

5 quy tắc ánh xạ doanh thu

Quy tắc	Câu hỏi	Lựa chọn
Giá niêm yết	Giá niêm yết hàng hoá có tính là doanh thu?	CÓ/KHÔNG
Voucher shop	Voucher do SHOP tự bỏ tiền có giảm trừ doanh thu?	CÓ/KHÔNG
Voucher sàn	Voucher do SÀN trợ giá có giảm trừ doanh thu? (nhà bán vẫn nhận đủ tiền, tuỳ doanh nghiệp chốt kế toán)	CÓ/KHÔNG
Phí sàn hiển thị hoá đơn	Phí sàn/thanh toán/affiliate có hiển thị trên hoá đơn?	CÓ/KHÔNG
Nguồn phí vận chuyển	Ai là người giao hàng — người bán tự giao (phí ship là doanh thu) hay sàn giao (phí ship không phải doanh thu)?	Người bán giao / Sàn giao

Thêm phiên bản chính sách mới

1. Mở màn "Chính sách doanh thu".
2. Chọn Thêm phiên bản mới.
3. Nhập tên kênh (gõ đúng như OMS gửi lên, vd SHOPEE, TIKTOK, LAZADA).
4. Chọn thời điểm hiệu lực.
5. Trả lời từng quy tắc trong bảng 5 quy tắc.
6. Lưu.

Chính sách theo phiên bản, chỉ được thêm mới, không sửa hay xoá phiên bản cũ: mỗi lần lưu luôn tạo một phiên bản mới cho kênh đó, kể cả khi kênh đã có chính sách. Cách làm này giữ lại được chính sách nào đang áp dụng tại một thời điểm quá khứ để phục vụ đối soát/kiểm toán sau này. Tại một thời điểm, hệ thống dùng phiên bản có "Hiệu lực từ" mới nhất tính đến lúc đó cho kênh đó.

Điều quan trọng cần biết: chính sách hiện chỉ gác cổng, chưa áp lên nội dung hoá đơn

Đây là điểm phải hiểu đúng trước khi cấu hình: theo mã nguồn hiện tại, luồng tiếp nhận đơn hàng từ OMS chỉ kiểm tra kênh đã có một chính sách đang hiệu lực hay chưa (nếu chưa thì chặn đơn, như mô tả ở trên). 5 câu trả lời CÓ/KHÔNG mà bạn chọn trong một phiên bản chính sách chưa được áp dụng vào cách tính từng dòng tiền trên hoá đơn thật. Mã nguồn ghi rõ đây là logic đã cài đặt và kiểm thử riêng nhưng chưa được nối vào luồng dựng hoá đơn thật, vì dữ liệu đơn hàng OMS hiện gửi sang chưa phân biệt được voucher do shop hay do sàn tài trợ, hay phí sàn với phí vận chuyển — nối vào lúc dữ liệu chưa đủ để phân biệt sẽ thành đoán, đúng thứ nguyên tắc "thà chặn còn hơn đoán" đang ngăn.

Nói cách khác, ở thời điểm tài liệu này được viết: khai báo chính sách là bắt buộc để đơn hàng của kênh không bị từ chối, nhưng đổi các câu trả lời CÓ/KHÔNG trong đó chưa làm thay đổi số tiền hay dòng hàng thật sự xuất hiện trên hoá đơn đã phát hành. Khoản giảm trừ trên hoá đơn hiện vẫn tính từ một khoản chiết khấu gộp duy nhất do OMS gửi lên, không tách theo nguồn.

Sai sót thường gặp

• Tưởng rằng đổi một quy tắc (vd tắt "Voucher sàn giảm doanh thu") sẽ ngay lập tức đổi số tiền trên hoá đơn kỳ tới — xem mục trên.
• Gõ sai tên kênh so với tên OMS thực gửi (phân biệt hoa/thường hoặc khoảng trắng) khiến hệ thống vẫn coi là "chưa có chính sách" cho kênh thật, làm đơn hàng bị từ chối dù đã tưởng là đã khai báo.
• Tạo phiên bản mới với thời điểm hiệu lực trong quá khứ mà không cân nhắc các hoá đơn đã phát hành trong khoảng đó.
• Chỉ tạo chính sách cho một kênh rồi tưởng áp dụng luôn cho mọi kênh khác của cùng doanh nghiệp.

Điểm cần người nghiệp vụ xác nhận

• Thời điểm 5 quy tắc thật sự được áp lên nội dung hoá đơn (không chỉ gác cổng như hiện tại) chưa có mốc xác nhận; việc này phụ thuộc một thay đổi khác ở phía OMS (bổ sung nguồn từng khoản tiền) mà tài liệu này không có căn cứ để hẹn ngày.
• Tên kênh có bắt buộc khớp chính xác (phân biệt hoa/thường) với giá trị OMS gửi hay được chuẩn hoá tự động — chưa được nguồn hiện có xác nhận.
• Vai trò nào được phép tạo/xem chính sách doanh thu (toàn bộ kế toán hay chỉ quản trị) chưa có quy trình phân quyền riêng được mô tả.